כתיבת פוסטים שיווקיים לרשתות החברתיות תמיד הייתה מאתגרת. נראה שככל שחולף הזמן, התחרות על הפיד גדלה למימדים מפלצתיים והסיכוי לגרום לגולשים שלכם לעצור את הגלילה האינסופית ולהתעכב דווקא על מה שכתבתם הופך ונהיה קלוש יותר.
אם תוסיפו לזה את העובדה שהחשיפה האורגנית של פייסבוק ואינסטגרם לא מפסיקה לרדת (הסטטיסטיקה מדברת על 1% בלבד מהעוקבים שלכם שאשכרה רואים את הפוסט שלכם) – קל 'להשלים עם הגורל' ולחשוב שכתיבת פוסטים מנצחים זה עניין של חדי קרן שהצליחו לפצח את האלגוריתם.
האם זה אומר שצריך לוותר מראש על הכתיבה ולהתמקד באפיקי שיווק אחרים?
ממש לא.
כי למרות המראה המדכאת שהצבתי לכם הרגע מול הפנים, הנה כמה תובנות חשובות:
- פייסבוק ואינסטגרם הם מנועי חיפוש לכל דבר. לכן חשוב מאוד שהתוכן שלכם יהיה Out There, במיוחד אם אתם נותני שירותים. גם אם הלקוחות הפוטנציאליים לא רואים את הפוסטים שלכם בפיד, חשוב שתהיו שם ברגע שהם יחפשו אתכם.
- ב-2022 מילת המפתח בסושיאל היא 'ערך', ובעיניי למילה הכתובה יש ערך מיוחד שלא בהכרח בא לידי ביטוי בוידאו או בפרפורמנס. לי אישית ככותב יצא אינספור פעמים לשמור פוסטים כתובים שאהבתי ולחזור לקרוא אותם שוב ושוב רק כדי לקבל השראה. אני מאמין שבדיוק באותו האופן, גם יועצים פיננסיים, מאמני כושר, תזונאים, יועצי משכנתאות ואפילו עורכי דין יכולים ליצור תוכן ל'מגירת הסושיאל' שייתן ערך לקוראים שלהם ברגע שהם צריכים.
- מבחינה טכנית – כתיבה היא פעולה פשוטה יותר מאשר לצלם סרטונים. לא צריך לחשוב על תאורה מחמיאה, חצובה ומיקרופון. גם לא לשבור את הראש על פיצ'רים בReels וברדיפה אחרי טראקים שהפכו ל-Trending בטיקטוק. כל מה שתצטרכו זה לפטופ (או דף ועט) וסיפור טוב לספר.
שכנעת אותי, מאיפה מתחילים?
כתיבה, כל כתיבה, היא שריר שאפשר וצריך לאמן. בפוסט הקודם מניתי שישה טיפים שיעזרו לכם לשפר את הכתיבה שלכם באופן כללי. אם אתם בדרך כלל לא אנשי מילים גדולים – מומלץ מאוד להתחיל את המסע כאן.
במאמר הזה נצלול פנימה ספציפית לתוך מבנה הפוסט האפקטיבי ברשתות החברתיות.
מוכנים? יאללה מתחילים
ממותגי על ועד לחנות איקומרס קטנה, מהגורואים הגדולים של הביזנס ועד למאמנת הפילאטיס – ישנם שלושה מרכיבים שרצוי שיהיו נוכחים בכל פוסט:
1. Hook
נכון דיברנו על גלילה אינסופית ותחרות קשה על הפיד?
מחקרים מראים שפרק הזמן שבו הגולשים מחליטים האם לקרוא את הפוסט או לגלול הלאה בפיד הוא 3-4 שניות בלבד!
לכן כל פוסט חייב להתחיל ב-Hook – שורת כותרת אחת שבעזרתה תצליחו 'לדוג' את הקוראים מאוקיינוס הפוסטים הסוער ולגרום להם לרצות לקרוא דווקא את מה שיש לכם להגיד.
Hook מוצלח לא צריך להיות מכירתי (כי זה יבריח מיד את הקוראים) ולא לדבר על ה-USP של המוצר/שירות שלכם (תגיעו לזה בשלבים הבאים).
ל-Hook יש מטרה אחת והיא להזמין את הקוראים להיכנס לתוך העולם שלכם. כדי לעשות זאת, עליכם להיות מסקרנים, פיקנטיים וענייניים. אפשר וכדאי לציין בקצרה את התועלות מהשימוש במוצר, אבל עדיף לעשות זאת במרומז.
סוגי Hook נפוצים
- פוקוס בתועלות.
שימוש בשאלות תכלית/סיבה שיצליח לסקרן את הקוראים.
הנה כמה דוגמאות:
"איך לבנות סיסטם שיווקי לעסק שעובד ב-4 שלבים"
"כיצד להתגבר על תסמונת המתחזה"
"מדוע אתם לא מצליחים לקום בבוקר"
- טיזר פיקנטי
שורת מחץ שתרמז בעדינות לקוראים על מה מדבר הפוסט שלכם, מבלי לחשוף (עדיין) את הערך שהוא נותן. זה יכול להיות שאלה פתוחה, פרט פיקנטי מהסיפור (הStory שתיכף אגיע אליו), טייקאוף למשפט מוכר או קביעה נחרצת שתגרום לכמה אנשים להרים גבה.
לדוגמה:
"תגידו, איך נראים הבקרים אצלכם בבית?"
"איך מצאתי את עצמי עם שלושה בנות"
"המקרה המוזר של החתול לפנות בוקר"
"תפסיקו כבר להתקטנן על כסף קטן"
- השורה התחתונה של הפוסט
בשפת הסושיאל קוראים לזה אמ"לק (ארוך מדי לא קראתי) – כותרת שתפקידה לתמצת את הפוסט לגולשים במשפט אחד.
היתרון של כותרת כזו הוא שהיא תשאיר אתכם רק את הקהל שמעניין אתכם באמת. זה שמעבר ללייק או תגובה גם ישמח להשאיר פרטים ולקנות מכם, או לכל הפחות להתחיל לעקוב אחריכם באופן קבוע.
החיסרון הוא שבדרך כלל מדובר בכותרת טכנית ויבשה מדי. דרך אמל'ק, קשה יותר לבלוט כבעלי עסק, וכתוצאה מכך קשה יותר ללכוד את תשומת ליבם של לקוחות חדשים שעדיין לא יודעים שהשירותים שלכם רלוונטיים עבורם.
זו גם הסיבה שאישית אני פחות אוהב את האופציה הזו, שלא לדבר על הנטייה של כותבים רבים להתחיל במילה אמל"ק עצמה – שבעיניי רוצחת לחלוטין את הפוסט
2. Story
ברוכים הבאים לחלק המרכזי של הפוסט.
אם מטרת ה-Hook היא ללכוד את תשומת הלב של הקוראים שלכם, ה-Story ימשיך לבנות את מערכת היחסים ולוודא שהם ממשיכים לקרוא אותו מבחירה מלאה.
פעמים רבות יהיה קל יותר לכתוב קודם כל את הStory, ורק אחר כך Hook מתאים, מהסיבה הפשוטה שרק תוך כדי כתיבה אנחנו מצליחים לשחזר תחושות או אווירה מסוימת שנרצה להעביר הלאה לקהל שלנו, וחשוב שהHook ישדר את אותו הוייב.
זה הזמן שלכם לגייס את כל כישורי הקופי שלכם, לארוז את הערך של הפוסט בסיפור מסגרת מרתק, לתבל בדימויים ומטאפורות, לשלב ציטוטים, להוסיף פאוזות דרמטיות במידה ובקיצור – לספר סיפור.
סיפור טוב יכול להיות פוסט שיווקי מובהק, סיפור אישי מעורר השראה, סיפור מצחיק או סיפור עצוב.
על עקרונות הסטוריטלינג אתעכב עוד בהמשך. בינתיים רק אגיד שסיפורים היא לא פריבילגיה ששמורה לעיראקים מזדקנים או לקופירייטרים עם עט חדה. עם קצת תרגול ובעיקר אותנטיות – כל הצעת ערך יכולה להפוך לסיפור טוב.
הנה כמה סיטואציות גנריות שיש בהן פוטנציאל לסיפור טוב:
- אם אתם משווקים מוצר ספציפי – ענו בכתב על השאלה מה הוביל אתכם לפתח אותו.
לא משנה אם זה Skill שפיתחתם ואתם גאים בו, צורך שזיהיתם בשוק על סמך ניסיון אישי או איזשהי תובנה פורצת דרך – מאחורי כולם יש סיפור שראוי לספר.
- חשבו מהו מנעד הרגשות שמלווה אתכם בעת כתיבת הפוסט. חשבו על נסיבות אחרות מחיי היומיום שעוררו בכם את אותם התחושות ושלבו ביניהם לכדי סיפור עשיר בדימויים ומטאפורות.
- סיפורי הצלחה עם לקוחות הם כר פורה במיוחד לסיפור: קח דף ועט וספרו לעצמכם על פגישה מוצלחת או פורצת דרך שהייתה לכם עם לקוח. כתבו לעצמכם מה בדיוק הפך אותה למוצלחת, באיזו נקודה הלקוח הגיע לפגישה ואיך הוא יצא ממנה? אל תתביישו להתעכב על התסכולים או הכאבים של הלקוח ולהפוך אותו לנחלת הכלל.
3. Offer
ברכות, הגעתם לחלק הקריטי ביותר של הפוסט.
מכירים את המשפט השחוק 'הדרך היא המטרה'?
אז זהו, שבכל הנוגע לכתיבת פוסטים שיווקיים – זה פשוט לא נכון.
פוסט שיווקי ללא הנעה לפעולה הוא כמו עץ אורן גנרי ביער בן שמן – גם אם תשקיעו דקות ארוכות בלהביט בו, אין מצב שתזהו אותו כשתחזרו שוב.
אחרי שכתבתם Hook חד, סיפרתם סיפור מעורר השראה וקניתם את אמונם של הקוראים, זה הזמן להניע אותם לפעולה ולסגור ב-Offer – הצעה שתהפוך אותם ללקוחות משלמים, עוקבים אדוקים ומה שביניהם.
סוגי Offer לדוגמה:
- קנייה באתר
- הפנייה לקריאה נוספת באתר
- הרשמה לניוזלטר
- השארת פרטים
- רישום לסדנה/קורס
- הרשמה לאירוע
האם זה אומר שכל פוסט חייב להכיל Offer מכירתי מובהק?
לא. אם וכאשר תטמיעו הרגל של העלאת פוסטים באופן קבוע – קשה יהיה 'לעמוד בקצב' ולמכור מוצרים ושירותים בהתאם. במקרים כאלו – גם הנעה למעורבות (Engagement) אצלכם בעמוד היא Offer לכל דבר.
שאלו את הקוראים לדעתם.
בקשו מהם לשתף אתכם בתגובות אם הזדהו, או איך התמודדו עם האתגר/בעיה שזה הרגע הצגתם בפוסט.
תופתעו לגלות שעידוד הגולשים להגיב (בצורה טבעית ולא מאולצת כמובן) עושה פלאים למעורבות.
לסיכום
למילים הכתובות יש כוח משלהן כדי לחשוף את העסק שלכם לעולם, להבליט את הסיפור האישי שלכם, לעורר הזדהות עם הלקוחות הפוטנציאליים ולהמיר אותם ללקוחות משלמים.
הטמעת שגרת כתיבת תוכן ברשתות על ידי המבנה שהצגתי (Hook >> Story >> Offer) יכולה לא רק להגדיל את החשיפה של העסק שלכם לאורך זמן, אלא גם לסייע בגיבוש זהות עסקית ברורה, חידוד הבידול העסקי ושיפור יכולות המכירה.
בהצלחה!
