שלושה צעדים לפיצוח התוכן באתר העסקי

יש לא מעט סיבות ידועות שגורמות לעסקים וחברות להימנע מלהשקיע באתר חדש (או בשיפוץ אתר קיים): דחיינות, הימנעות, עומס, טכנופוביה, חוסר הבנה של הצורך וכו'.

אבל גם אם שמים את השדים האישיים בצד – הקמת אתר זה אחד האתגרים השיווקיים הכי גדולים שיש – משתי סיבות עיקריות:

1. בניגוד לרשתות החברתיות שבהן אפשר לעבוד לפי נוסחה מוכחת, ללמוד, לגוון ולהבין תוך כדי תנועה – תוכן לאתר הוא משהו קבוע שלא נערוך לעיתים קרובות.
   לכן יש חשיבות אדירה לקלוע למסרים, לכתוב את הבידול כמו שצריך ולערוך החוצה מידע שלא מספיק מעניין.

    

2. רוב בעלי העסקים לא יודעים איך לגשת לפרויקט כזה בכלל: הם לא מבינים לעומק את ההיררכיה של טקסטים באתר. אין להם את היכולת לחשוב בכותרות גדולות, בכפתורים וביחידות קטנות של תוכן כי זה משהו שהם לא מכירים מאף פלטפורמה שיווקית אחרת.

   שתי הסיבות אלו הן בדיוק מה שהופך פרויקט כתיבת תוכן לאתר להזדמנות אדירה.

    תוך כדי העבודה שלי עם לקוחות שונים, שמתי לב שכל שלב שאנחנו עושים בדרך מוריד להם עוד כמה אסימונים לגבי העסק שלהם: לראשונה הם נאלצים לדבר את הבידול שלהם החוצה, לתרגם אותו לשפה שגם הלקוחות שלהם מבינים (כי האתר הוא בשבילם), להגדיר טון&סטייל מתאים, לחדד כל שורת ומוצר עד לרמת הפסיק ולחשוב על עצמם ועל המותג שלהם לראשונה כסיפור.

    התוצאה של כל התהליך הזה היא אתר עסקי תוכן חד ומדויק. התוכן הזה הוא בעצם כר פורה לתכנים שיווקיים שאפשר יהיה לייצר מתוכו לכל פלטפורמה.

אז יש לנו מוח (בריף) ויש לנו לב (סיפור מותג), ועכשיו כל מה שנשאר לעשות זה לבנות גוף שיגרום לשניהם להיות במיטבם.

ערכו רשימה של עמודים Must Have באתר שלכם: בדרך כלל הרשימה הזו תכלול עמוד 'אודות', עמוד שירותים', 'צור קשר' וכו' 

על בסיס הרשימה הזו – אפיינו את הסטריפים לדף הבית.

לרוב האתרים העסקיים (של נותני שירותים לפחות), יהיו את אותם הסטריפים:

Header ראשי – המשפט הראשון שהגולשים ייתקלו בו. הוא זה שקובע במידה רבה אם הם ימשיכו לגלול או ינטשו במהירות, ולכן כדאי שהוא יכלול וריאציה כלשהי של ההבטחה הפרסומית מהבריף. 

סטריפ 'אודות' – גרסה מקוצרת של סיפור המותג. הוא כולל כפתור שמוביל לעמוד 'אודות' נפרד שבו ניתן יהיה לספר את סיפור המותג במלואו, וכן להרחיב על הפרסונה העסקית שלכם. 

סטריפ תועלות – בדרך כלל יופיע כסטריפ השני או השלישי בסדר. אפשר לאפיין אותו כבולטים מעוצבים (Bullets), כקרוסלה או כרשימה. כך או כך – גם את התועלות האלו ניתן להוציא בקלות מהבריף. 

משהו חשוב לסיום: הזכרתי בעבר את הנטייה הבעייתית של עסקים להתחיל בעיצוב ורק אחר כך להתקדם לכתיבת התוכן. דווקא עבודה מובנית לפי שלושת השלבים שהזכרתי היא זו שתפתח לכם את הראש לכיווני תוכן מדויקים ואפקטיביים יותר לאתר.